Drei Schritte bis zur Auszahlung

Konto-Verifizierung bei Fanobet Casino

Die Prüfung schützt Konto und Geld vor Missbrauch und ist bei uns in rund 11 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

Reguliert unter GGL/7031/2010 – geprüft von QUINEL und BMM Testlabs

Vor der ersten Auszahlung

Die Prüfung in sechs Zeilen

Diese Tabelle beantwortet die häufigsten Fragen zur Prüfung, bevor Sie ein Dokument hochladen.

Prüfende Stelle

Fanobet Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/7031/2010

Dauer

11 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Laden Sie die Unterlagen in dieser Reihenfolge hoch

Wir prüfen jede Kopie von Hand, damit Nachfragen gar nicht erst entstehen.

Welche Unterlage fehlt noch?

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung. Dort steht, welche Unterlage noch fehlt und ob eine frühere Kopie abgelehnt wurde.

Fotografieren Sie den Ausweis flach

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach, bei Tageslicht und ohne Blitz. Alle vier Ecken und die Ausweisnummer müssen scharf zu sehen sein.

Welches Schreiben zählt?

Für den Adressnachweis genügt ein Schreiben, das Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt. Das Bild darf nicht älter als wenige Wochen sein und keine Ränder abschneiden.

Erreichbar während der Prüfung

Nach dem Absenden prüfen wir die Kopien, in der Regel sind es 11 Stunden. Bleiben Sie in dieser Zeit erreichbar, damit eine Rückfrage Ihr Auszahlungsziel nicht verschiebt.

Dokumentenprüfung

Erkennen Sie, welche Kopie wir annehmen

Niemand will eine zweite Kopie nachreichen, deshalb steht hier genau, was auf dem Bild zu erkennen sein muss.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Erkennbar: Alle vier Ecken, Ausweisnummer, Lichtbild scharf

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; Erkennbar: Name, Anschrift, Datum, vollständiges Blatt

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihr Zahlungsmittel; Erkennbar: Name, IBAN oder Kartennummer, Datum

Ein Selfie mit dem Ausweis, falls wir danach fragen

Belegt: Dass Ausweis und Person übereinstimmen; Erkennbar: Gesicht offen, Ausweis daneben lesbar

Prüfen Sie diese drei Punkte vor dem Hochladen

Wie alt darf der Nachweis sein? Der Adressnachweis muss aktuell sein, denn er soll zeigen, wo Sie heute wohnen, nicht wo Sie vor Jahren gemeldet waren. Rechnung der letzten Monate hochladen Kontoauszug mit vollständiger Anschrift wählen

Legen Sie ein gültiges Dokument vor. Ein abgelaufener Ausweis verliert seinen Nachweiswert, weil die Behörde das Dokument nicht mehr als gültig führt. Neuen Personalausweis beantragen Reisepass als Alternative prüfen

Vorher unscharf, nachher scharf. Unscharfe Ränder und fehlende Ecken lassen Nummern unlesbar werden, also wird das Bild erneut angefordert. Auf gleichmäßiges Tageslicht achten Alle vier Ecken im Bild lassen

Warum fragt das Casino nach dem Geld?

Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet Fanobet Casino GmbH, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen; die Erlaubnis trägt die Nummer GGL/7031/2010. Gefragt wird nach einem Muster, nicht nach einem Verdacht gegen Sie: Der Herkunftsnachweis gehört zum regulären Ablauf, sobald ein Vorgang auffällt.

Je nach Fall genügt eines der folgenden Dokumente als Nachweis:

Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug Ihrer Bank
Bescheid über Rente oder Leistung
Nachweis über einen Verkauf
Erklärung zur Herkunft des Vermögens

Die Momente mit Dokumentenpflicht

Ihre Auszahlung ohne Wartezeit. Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, deshalb fragt das Konto spätestens hier Ausweis, Adresse und Zahlungsweg ab; früher ist möglich.

Warum gerade diese Summe? Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres sonstigen Musters, prüft das Konto zusätzlich die Mittelherkunft, um die Lizenzauflage zu erfüllen.

Braucht es dafür Nachweise? Wer das Einzahlungslimit anheben will, muss belegen, dass die höheren Beträge zu den eigenen Mitteln passen – geprüft werden Herkunft und Tragfähigkeit.

Nach dem Absenden

Schneller zur bestätigten Auszahlung

Bei Fanobet Casino prüft ein festes Team seit 2010 jeden Nachweis nach gleichen Maßstäben, rund um die Uhr.

Sind meine Dokumente bei Fanobet Casino geschützt?+

Ja, Ihre Nachweise sind geschützt. Übertragen wird mit 256-bit TLS, und die Kopien dienen allein der Identitätsprüfung nach der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Einblick haben nur die Mitarbeitenden, die den Fall bearbeiten.

Wann muss ich die Verifizierung abschließen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, weil die Lizenz die Identitätsprüfung vor der Auszahlung verlangt. Fanobet Casino darf die Nachweise schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern; liegen sie früh vor, wartet die Auszahlung nicht.

Kann ich die Dokumente mit dem Handy hochladen?+

Ja, das genügt. Das Hochladen startet im Konto, und ein Handyfoto wird angenommen, solange Ränder, Ecken und Schrift scharf zu erkennen sind. Bei Spiegelungen oder abgeschnittenen Kanten fragt die Prüfung eine neue Aufnahme an.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

In der Regel sind es 11 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang aller Nachweise. Fehlt ein Blatt oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist von neuem.

Was mache ich, wenn ein Dokument nicht akzeptiert wird?+

Sehen Sie im Konto nach, welcher Punkt beanstandet wurde, und reichen Sie nur dieses eine Dokument neu ein. Für Rückfragen ist [email protected] zuständig; dort nennt man Ihnen den konkreten Grund.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?+

Nein, meist nicht. Eine bestätigte Prüfung bleibt im Konto hinterlegt. Taucht später eine neue Anfrage auf, geht es um einen frischen Adress- oder Zahlungsnachweis, etwa nach einem Umzug.